Whose real is it? 誰かのリアルを自分のリアルに・・・

（伊藤）　はい。家具家電も全てつけて販売しています。弊社のルームシェアハウスには留学生が多いんですね。留学生だと、身軽に動きたいという人が多い。そうなると家具がついているとか、敷金礼金がゼロとなるとかなり喜ばれますね。 ついている家具家電類も、ベッドからビデオデッキまで一通り弊社でそろえています。

（田中） マンスリーマンションってありますよね。あれと仕組みはほとんど同じで、埼玉の奥の方に倉庫があって、そこから運送業者に家具家電を運んでもらう形をとっています。基本的には全部レンタルです。自社で在庫を抱えずに、レンタル契約をとっておいて、月額いくらというリーシングをかけてレンタルで出しています。

（伊藤） 在庫があると大変ですよね。それよりも貸し出してちょっとでも収益になった方がいいんです。

敷金礼金がゼロというのはどのように実現したんですか？

(伊藤)　家賃は通常よりやや高めに設定していまして、そこに敷金礼金分を少しずつ上乗せして敷金礼金を償却しています。例えば３ヶ月だったら償却金を３でわり、２４ヶ月だったらわる２４になります。一回一回の支払負担はその分少なくなりますよね。このシステムは学生からも評価されています。

部屋に大家さん、オーナーさんがいる場合留学生に対して悪いイメージがありますよね。そういう考えをもたれている人たちに対して、この敷金礼金ゼロという条件を出されている背景ってどういうことなんですか？

(伊藤)　まず大手のマンスリーマンション会社の場合、物件自体にはオーナーさんがいるんですけど、レオパレスさんが２０年とか５０年の長期で借り上げている。長い期間を借り上げている代わりに、もうオーナーさん文句いわないでねと、いう話。

（田中）　山手線駅徒歩5分とかではなくて、沿線一本入った阿佐ヶ谷だとか、練馬の方に物件が多いんです。あとは僕らが一応法人として間に入るので、当然色々とリスクが下がりますよね。言葉の通じない留学生に対して、オーナーさんが金払えと言うよりも、僕らだったら法人なので、払わざるをえないんです。後は一定の条件をオーナーさんにぶつけて、留学生が最初入居したときに、僕らが入居者と同行して近所周りをするだとか、交番に挨拶しにいくだとか、近くのスーパーに案内したりだとかもします。そしてゴミの捨て方が汚かったら、クレームは僕らに来る仕組みになっています。

（伊藤） たとえば今から僕は留学生を含む入居者を対象としたガイダンスをしにいくんですけど、今言った周りの交番だとか、近隣の方だとかに挨拶したりだとか、地図を用意して、周辺の生活に関わる施設をマークしてあげたりするような弊社のサービスを説明しにいきます。特に近所のトラブルが一番面倒くさいですね。

（田中）運営上のところに絞りますと、やはり人間関係の問題。例えば３ＬＤＫのお部屋で、構造上二室のうち一室がベランダに面していて、もう一室が面していない。部屋がベランダに面していないほうは、面しているほうの部屋を通って洗濯物を干しに行かなければいけない状況があります。最初は仲がいいから問題ありません。でもそのうち「このやろう勝手に通りやがったな。」ということになります。全部の部屋がしっかりこういう問題が無いようにできていればいいんですけど、そうではないお部屋の方が安かったりするんです。

あと他に出てくる問題は、一人がすごくアバウトな性格で、お皿とかあまり片付けなくてもいいじゃんという性格で、もう１人が結構細かい性格で、さらにその二人は国籍が違って日本人と韓国人だとしましょう。お互い普段は仲がいいんです。ただ「お前洗えよ。」「お前洗えよじゃないだろこのやろう。」となるときもあります。例えばそれが母国語同士だったら、「洗っていただけませんかね。」というように気を使いあったりできますよね。でもそれは実はすごく難しくて、フラストレーションが溜まることがあるようです。

（伊藤）　ルームシェアって、ドミトリーと違って決まったルールがないですよね。でもルームシェアって例えばこの四人（ＴＥＴＯＬ本村＆田中、ＢＧＪ伊藤＆田中）で住むとなったら例えば僕と田中（ＢＧＪ）の二人で住むルールと、この四人で住むルールって違いますよね。僕たち4人は今日初めてお会いしたので、お互いのことがよくわからない。だからそこはルールを厳しめにしようという風になりますよね。各々一定のルールじゃ対応しきれないところがでてきますので、ルームシェア契約時にこういうルールフォームをつくって、各個人ごとのルールを作るんですね。

　 実はこのルールフォームが契約書にも含まれていて、これを書いてもらって、印鑑を押してもらっています。ルールフォームが実効性を持つようになります。簡単なルールでいうと、例えば友達連れてくるときは電話するとかですね。僕がいつも友達を連れてきてうるさいと。田中さん（ＴＥＴＯＬ）も本村さんも時には怒りますよね。そのときには新しくルールを作って、友達連れてくるときには、ルームシェア仲間にお互いちゃんと確認をとってから電話しようとか。あとはリビングの共有の仕方をどうするのかとか。何時以降は静かにするとか。各々夜型だったり、朝が早かったりしますよね。そこはルールとして何時以降は静かにすると決めることが必要です。

留学生向けに、日本人とどうやって住めばいいか、というガイダンスもします。例えばゴミですね。日本ではゴミの捨て方が複雑で、地域によっても違うので、地域ごとに説明を変えてガイダンスしています。あとは家賃の払い方も難しい。それをコンビニで払うんだよとか教えてあげたりとかもします。

　 あとはベネフィットワンという会社があって、そこのサービスを弊社も利用させていただいています。そこの会社はヤフー福利厚生というサービスを扱っていて、うちの入居者はまったく同じものを無料でうけることができることができます。

(田中)　はい。ここはすごい差別化になりますね。他社さんはあまりこういうのをやられていないんです。コストだとか手間だとかがあってやらないんですけど、最初にこういうことやっておくと、入居者の方がゴミもきちんと捨てますし、近隣とももめません。つまり最初のこの手間で後々のリスクをすべて回避することができるんです。

いくらの価格でこのパッケージをアウトソーシングしますよということができる。 僕達が本当に望んでいるのはルームシェアを増やすことなんです。家をつくりたいんですよ。それで、日本にルームシェアを普及させたい。だから別にうちがリーディングカンパニーじゃなくてもいい。競合もどんどん出てきて欲しいんです。市場規模が大きくなれば僕達の望みも達成されやすくなる。だから今はもっとがんばりたいですね。

今後の展望としてちょっとやってみたいなと思っているのは、目的を持ったドミトリーを作りたいんです。今ああいうところってただ短期で住んでいるだけじゃないですか。そういうのじゃなくて、ドミトリーでも目的を持ったドミトリーを作りたいなと思っています。

例えばルームメイトを探している十人が集まるドミトリーがあるとして、そこで仲のいいやつを見つけて、「住む？住む？」「じゃあ行こう！」って言って、うちにすぐドミトリー退去届けをだして、うちで部屋を探して、うちの物件に入るみたいな。そうしたらうちの物件に入るとき割引してあげたり、そういうのやったらすごい面白いんじゃないのかなと思っています。

最近コンセプトハウスみたいなのが結構流行っているんですよ。例えばレッドバロンさんがライダーズマンションみたいのを作ったりしています。家の中にバイクを持ち込んでバイク整備ができるマンションなんです。それで階下がレッドバロンの店になっていて、パーツをそこで買えるんですよ。 みんなしゃれたことをやってる。僕達はそんなハードでやるっていうお金がありません。ですので最終的にはやっぱりコミュニティ作りとか、ルームメイト見つけとかそういうところからやっていけたらなと思っています。